Nach dieser Seite sind Sie bei Crazyking Casino angemeldet, kennen den Weg zurück ins Konto und wissen, wie Sie es auf geteilten Geräten schützen.
Dieser Abschnitt klärt, welche Handgriffe vor dem Anmelden nötig sind und was jeder einzelne davon schützt.
Crazyking Casino rät zur Abmeldung. Schließen Sie das Fenster auf einem geteilten Gerät immer über die Abmeldung, sonst bleibt Ihre Sitzung für den nächsten Nutzer offen. Jede Anmeldung läuft über Server, die mit 256-bit AES Verschlüsselung arbeiten, damit Ihre Zugangsdaten auf dem Weg zu uns geschützt bleiben. Verraten Sie Ihr Passwort niemandem, auch nicht einem angeblichen Mitarbeiter: Wir fragen Sie nie danach. Ein Passwortwechsel lohnt sich, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Richten Sie Ihr Gerät außerdem so ein, dass es nach kurzer Ruhezeit wieder eine Sperre verlangt, dann kann ein unbeaufsichtigtes Handy nicht zum Einfallstor werden. So bleibt der Zugang so geschützt wie Ihr Geld.
Erst geprüft, dann ausgezahlt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, und dafür lohnt sich der Aufwand. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über Ihr Zahlungsmittel ein, damit die Prüfung vollständig ist und nicht ins Stocken gerät. Erst danach lässt sich Geld verlässlich und zügig auszahlen, während ein unbestätigtes Konto warten muss. Für die Prüfung veranschlagen wir bis zu 66 Stunden, gerechnet als Wartezeit nach dem Absenden Ihrer Dokumente. Wer früh einreicht, holt seinen Gewinn also ohne Nachfragen. Ein Konto pro Person gilt dabei als Grundlage, gleiche Profile werden geschlossen und verlängern jede Freigabe.
Neues Passwort in wenigen Schritten. Verlieren Sie den Zugang, lassen Sie sich einen Rücksetzlink an die Adresse schicken, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Ob Sie wirklich angemeldet sind, prüfen Sie an der Anzeige Ihres Namens oben im Konto. Achten Sie darauf, dass in der Anmeldemaske Ihre vertraute Absenderadresse erscheint, denn an einer fremden Adresse erkennen Sie eine Verwechslung. Nach dem Klick auf den Link setzen Sie ein neues Passwort und melden sich damit erneut an. Sollte der Link nicht ankommen, schauen Sie in den Spam-Ordner, bevor Sie den Vorgang wiederholen. Hakt es weiter, prüft unser Team den Zugang persönlich und begleitet Ihre Verifizierung bis zum Abschluss.
Limits an einer Stelle gesetzt. Nach der Anmeldung finden Sie im Kontobereich Ihre Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits an einer Stelle gebündelt. Legen Sie dort fest, wie viel Sie einsetzen und wie lange Sie spielen möchten, statt sich auf Ihr Gedächtnis zu verlassen. Wird es zu viel, stehen Ihnen eine Abkühlungsphase und der Selbstausschluss offen; beide lassen sich direkt einrichten. Diese Einstellungen wirken sofort und ohne dass jemand anderes Ihnen dabei zusieht. Wenn Sie sich unsicher fühlen, verweisen wir zusätzlich auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und das OASIS Sperrsystem, die unabhängig beraten. Ihr geschütztes Spiel beginnt also mit einem Blick in die eigenen Limits.
Warum fliegt die Sitzung raus?. Mitten im Spiel führt manchmal eine kurze Unterbrechung dazu, dass Sie wieder auf der Anmeldemaske landen. Bleibt eine Eingabe lange offen oder wechselt das Netz zwischen WLAN und Mobilfunk, kann die Sitzung enden, ohne dass Sie es bemerken. Melden Sie sich dann einfach mit Ihrer Adresse und dem gewohnten Passwort erneut an; Ihr Guthaben und Ihre Spielverläufe bleiben erhalten. Um Überraschungen zu vermeiden, speichern Sie vor dem Wechsel des Netzes lieber nichts Wichtiges und schließen Sie lang geöffnete Tabs. Prüfen Sie bei geteilten Geräten nach jedem Besuch, ob Sie wirklich abgemeldet sind. So verlieren Sie keine Zeit und müssen nicht rätseln, warum plötzlich alles wieder gesperrt wirkt.
Vollständig lesenNach diesen Abschnitten erkennen Sie, warum der Zugang geschlossen bleibt, und wissen, welcher Schritt ihn wieder öffnet.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn die Anmeldung gerade klemmt und Sie eine Rückfrage im selben Moment klären wollen. Legen Sie die E-Mail-Adresse der Registrierung und die genaue Fehlermeldung bereit.
Per E-Mail an [email protected] schildern Sie den Fall in Ruhe und können Bildschirmfotos anhängen, was bei hartnäckigen Sperren hilft. Notieren Sie, wann die Anmeldung zuletzt funktioniert hat.
Am Telefon unter +49 30 5057 6442 klären Sie dringende Fälle, in denen Sie keinen Zugriff auf das Postfach haben. Nennen Sie dann die Adresse der Registrierung und den Zeitpunkt des letzten Anmeldeversuchs.
Dieser Abschnitt klärt Sicherheit, Ausweisprüfung und den Weg zurück ins Konto, ohne Fachbegriffe.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können; durch die weitere Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.